Salgs & leveringsbetingelser

 

Persondatapolitik

Vi er en selvstændig online butik, der ikke giver dine oplysninger videre til en tredjepart. Du kan jf. persondataloven få fuld indsigt i dine oplysninger. Vi registrerer ikke oplysninger via cookies eller logfiler. Oplysninger i forbindelse med dit køb opbevarer vi i 5 år for at sikre korrekt behandling ved eventuelle garantisager - herefter slettes de. Alle ansatte der har med ordrehåndteringen at gøre, har adgang til disse oplysninger.

Som registreret hos CPH-Recycle Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse vedrørende dette rettes til CPH-Recycle Aps via e-mail: kundeservice@cphbikeshop.dk

Bestilling

Ordrebekræftelse:
Straks efter du har købt en vare online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode samt en oversigt over de bestilte varer. 

Betaling

Alle vores priser er inklusiv 25% moms og betaling sker i Danske kroner (DKK). 

Du kan betale med Dankort/VISA-dankort og MobilePay. Hvis du betaler med Dankort eller kreditkort, skal du blot indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestillingen af varen. Det er gratis at benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyrer. Vi betaler dog ikke for valuta vekslingsgebyr i forbindelse med en udenlandsk overførsel.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken CPH Bike Shop Aps eller andre interessenter har mulighed for at læse denne data.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra CPH Bike Shop Aps, dog undtagen special varer såsom: Christiania Bikes, bestillingsvarer fra fjernlager og andre custom bestillinger, samt køb gennem Resursbank. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 

Vi bruger sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem en Internet browser (kortindehaveren) og en Internet server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort eller kreditkort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning. 

På http://www.betaling.dk kan du se, hvordan en SSL-betaling gennemføres. 

Læs mere om sikkerhed og dine rettigheder, når du handler på Internettet: 

www.e-maerket.dk
www.forbrugersikkerhed.dk
www.forbrugerstyrelsen.dk
www.forbrug.dk

Fragt & Levering

Fragtfri levering fra 999,- ved levering uden omdeling eller ved levering til arbejdsplads / skole eller institution. Gælder dog ikke ladcykler. Fragtprisen varierer ud fra pågældende regioner i landet.

Bemærk at fragtfri levering kun gælder for Danmark (Ikke Grønland, Færøerne og ikke brofaste øer).

Bestil inden kl. 11:00 mandag - fredag, så afsender vi din ordre så vidt muligt på dagen. (Dog ikke i ferie eller helligdage)

Tilbehør og div. cykeludstyr:
Der er 2-5 hverdages levering, hvis varen er på vores eget lager. Hvis varen er på en af vores grossistlagre, forvent da 2-10 hverdages levering.

Cykler:
Da vi altid leverer din cykel 100% samlet, skal vores mekanikere lige have tid til at samle og montere din cykel og det tilkøbte udstyr. Forvent 2 - 7 hverdages levering, hvis cyklen er på vores eget lager. Hvis varen er på en af vores grossistlagre, forvent 3 - 10 hverdages levering. Du modtager en meddelelse, når din cykel er klar til levering eller afhentning.

Vi leverer med egen bil eller GLS

Under levering kan du vælge, at du ønsker at afhente på vores adresse. Du får en e-mail, når ordren er klar til afhentning. Pakker kan afhentes i butikkens åbningstid.

Reklamationsret

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse. Hærværk, misligholdelse eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles CPH-Recycle Aps/CPH Bike Shop i rimelig tid. Hvis der reklameres inden 2 måneder efter, at fejlen er opdaget eller burde være opdaget, anses det altid for i rimelig tid. Du skal oplyse om produktets fejl/mangler. 

Indleveres produktet hos CPH-Recycle Aps/CPH Bike Shop skal emailkvittering samt evt. reklamationsbevis medbringes. Indsendes produktet til CPH-Recycle Aps/CPH Bike Shop skal ordrenummer oplyses. Produktet skal være forsvarligt emballeret. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. En evt. returlabel skal oprettes af CPH Bike Shop, og vil efterfølgende sendes til kunden. Defekte produkter kan indsendes eller indleveres til:  

CPH-Recycle Aps/CPH Bike Shop
Holmbladsgade 38
2300 København S
Telefon: 32 96 34 28
CVR Nummer: 39587823

Fortrydelsesret

Du har 60 dages fortrydelsesret på alt cykeltilbehør du køber online, gældende fra dagen man modtager varen.

Du har 14 dages fortrydelsesret på alle cykler* du køber online gældende fra dagen, du modtager cyklen.

Cyklerne bliver samlet, klargjort, smurt og justeret, så de er 100% køreklar ved modtagelse, der kræves derfor et gebyr på 1000 DKK. ved anvendelse af fortrydelsesretten. 

*Der gør sig gældende af særbetingelser for fortrydelsesretten af Christiania Bikes cykler, eftersom dette er specifikke bestillingsvarer fra Christiania Bikes Fabrikken. Ved køb af en specialfremstillet ladcykel, vil betalingen blive trukket når produktionen af cyklen går i gang. Dette sker fordi delene skal bestilles hjem og samles efter din specifikke konfiguration.  Der er kun fortrydelsesret på de to følgende modeller: Christiania Bike Classic inkl. udstyrspakke og Christiania Bike Classic Rear/Mid inkl. udstyrspakke. Ved køb af disse to nævnte Christiania Bikes modeller, indgåes der en aftale mellem forhandleren og forbrugeren om et afbestillingsgebyr på 5000 DKK, der accepteres ved bekræftelse af salgs- og leveringsbetingelserne.

*Der gælder ingen fortrydelsesret for cykler, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Herunder bortfalder fortrydelsesretten ligeledes for bestillinger af Christiania Bikes cykler, der fremstilles i andre farver end sort, eftersom dette er særbestillingsvarer.

Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres i samme stand og mængde. Kvittering bør altid medfølge. Bemærk, at en kunde ikke kan udnytte fortrydelsesretten blot ved at nægte modtagelse af varen.

Returnering

Varer

Der kan anmodes om en returnering af varer via kundekontoen på siden, ved at sende os en mail eller ved at kontakte os pr telefon. Kunden vil efterfølgende få tilsendt en GLS returlabel pr mail.

Kunden skal selv dække omkostningerne til returforsendelse og selve forsendelsesgebyret for pakken. Dette gør sig også gældende selvom der har været fri fragt for den returneret ordre. 

Når vi har modtaget og kontrolleret varen, dog senest 30 dage efter modtagelse jf. forbrugeraftalelovens §12c, vil købesummen fratrukket omkostninger, for forsendelse og returnering, vil blive refunderet på det betalingskort der blev brugt i forbindelse med købet.

Ombytning af Varer

Har du modtaget en gave og ønsker at ombytte den? Vi er glade for at hjælpe! Bemærk venligst, at ombytning kun kan ske via den originale ordre eller kunde, der har foretaget købet. 

Hvis du ønsker, at den ombyttede pakke skal sendes til en anden adresse end den, der var angivet på den tidligere ordre, kan dette anmodes om.

Vær opmærksom på, at der vil blive pålagt et fragtgebyr på 49 kr ved hver ombytning. 

Cykler

Returnering af cykler skal ske ved indlevering i butikken, eller kan afhentes for købers regning. Omkostningerne for afhentning varierer efter landsdel og cykeltype.

Omkostninger for afhentning er pt.

Storkøbenhavn: 399kr
Sjælland: 599kr
Fyn: 799kr
Jylland: 899kr
Ikke brofaste øer: 2499kr

Når vi har modtaget cyklen, dog senest 30 dage efter modtagelse jf. forbrugeraftalelovens §12c, vil købesummen fratrukket omkostninger, for forsendelse og returnering, vil blive refunderet på det betalingskort der blev brugt i forbindelse med købet.

E-markedsføring

CPH-Recycle ApS/CPH Bike Shop sender ikke uopfordret reklame til dig. Du vil således kun modtage e-mails der har med dit køb at gøre, såsom ordrebekræftelse, kvittering eller hvis du henvender dig til os med evt. forespørgelser. Derudover kan du, når du laver et kundelogin, bede om at få tilsendt vores nyhedsbrev, som du selvfølgelig via kundelogin kan framelde dig til enhver tid. 

Aftaleindgåelse

Din(e) ordrer kan til enhver tid kaldes frem elektronisk via "Ordre status" ved hjælp af dit ordrenummer og ordrekode. 

Forbrugeraftale-loven:

• Din ordreafgivelse og dit køb via CPH-Recycle Aps er på dansk og samtidigt underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr. 886 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 23. december 1987 som ændret ved lov nr. 262 af 6. juni 1993 og lov nr. 1098 af 21. december 1994 - i daglig tale dørsalgsloven.

Forbehold

Vi tager forbehold for TRYKFEJL, PRISFEJL, MOMS- og AFGIFTSÆNDRINGER, samt LEVERINGSSVIGT. Aftaler om køb af varer fra CPH-Recycle ApS/CPH Bike Shop, anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves

Miljøvenlig pakning

Vi støtter miljøvenlig pakning, derfor genbruger vi papkasser. 

CPH Bike Shop og CPH-Recycle Aps
Holmbladsgade 38
2300 København S
Telefon 32 96 34 28
CVR Nummer: 39587823